תקנון רכישה מוצרים ושירותים מ"מכללת איתן"

כל הרשום להלן בלשון זכר מתייחס גם ללשון נקבה.

רכישת מוצר
ניתן לרכוש באתר מגוון רחב של מוצרים.
עצם הרכישה מהווה הסכמה מכללא לתנאי התקנון.
תמונת המוצר הינה לצורך המחשה בלבד ולא תמיד קיימת זהות מלאה בין התמונה למוצר.

בעת ביצוע העסקה תישלח לדוא"ל שציינת חשבונית מס והודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך.
אישור זה אינו מחייב אותנו לספק את המוצר שהזמנת, אלא מעיד על כך שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.
לאחר קבלת אישור חברת כרטיס האשראי לביצוע הרכישה, תיכנס העסקה לפועל.
המכללה תפעל לספק לך את המוצר בהתאם ובכפוף להימצאותו במלאי ולמדיניות אספקת המוצרים.

לאחר ביצוע ההזמנה ניצור עמך קשר לתיאום המסירה/המשלוח, אם נדרש.
היה ועקב נסיבות כלשהן, המוצר שהזמנת אינו מצוי במלאי,
המכללה שומרת לעצמה את הזכות להגיש לך הצעה לרכישת מוצר חלופי תואם (אם קיים).
אם תקבל את ההצעה למוצר חלופי, נעדכן את פרטי הזמנתך מחדש.
אם לא תקבל את ההצעה למוצר חלופי, הזמנתך תבוטל ונזכה אותך במלוא הסכום.

למען הסק ספק יובהר, כי בכל מקרה בו תחול טעות ו/או יחול שיבוש בביצוע ההזמנה, עקב פרט כלשהו הקשור לביצוע ההזמנה, המכללה תהיה רשאית לבטל את ביצוע ההזמנה ובמקרה כזה לא תחויב בגין ההזמנה שבוטלה.
מילוי פרטי זיהוי שגויים בהזמנה עלול לגרום לאי יכולת המכללה לספק לך את המוצר.
היה ומוצר יחזור אל המכללה עקב פרטים מוטעים שמסרת, נחייב אותך בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
הקפדה על מילוי פרטים מדויקים תמנע אי נעימויות.
לידיעתך מסירת פרטים אישיים כוזבים אסורה על פי החוק ומהווה עבירה פלילית.

המחירים באתר כוללים מע"מ.
החיוב בגין הזמנת המוצרים יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת,
במחיר שמופיע בסמוך למוצר שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול.
ניתן לשלם בגין המוצרים שהזמנת בדרכים הבאות:

• דרך דף המכירה של המוצר באמצעות כרטיס אשראי תקין ותקף
• בעסקה טלפונית באמצעות כרטיס אשראי תקין ותקף – בטלפון 052-2548381
• העברה בנקאית לחשבון מכללת איתן – פרטי החשבון יימסרו טלפונית
• העברה דרך ארנק אלקטרוני [BIT, PAY, PAYBOX] לטלפון 052-2548381
• שירות "מזומן בזמן" בדואר ישראל – פרטי החשבון יימסרו טלפונית
• אין לשלוח שיקים / מזומן.

אספקת המוצר שהזמנת שאושר ובוצע בפועל, יסופקו בהתאם לכתובת המשלוח שציינת בטופס התשלום.
אספקת המוצרים כפופה למדיניות חברת השילוח (דואר ישראל, חברת שליחויות).
איננו אחראים לכל עיכוב שייגרם בשל כוח עליון ו/או הקשור באחריות צד ג' [כגון חברת השילוח].

ביטול רכישת מוצר ניתן לבצע בתוך 14 ימים מיום קבלתו באמצעות הודעה מפורטת במייל.
ביטול רכישה יתאפשר אך ורק כשהמוצר סגור וארוז באריזת היצרן ולא נעשה בו כל שימוש.
לא ניתן לקבל החזר לאחר שימוש במוצר, אלא אם קיבלת אותו פגום מלכתחילה [בסניף הדואר/בבית הלקוח וכיו"ב].
במקרה של מוצר פגום, יש לשלוח אלינו את המוצר, בצירוף חשבונית מס וציון הפגם במוצר,
בתוך 7 ימים מיום שקיבלת את המוצר הפגום.
היה והמוצר אכן נמצא פגום, יישלח אליך מוצר חדש בהתאם להזמנתך.

רכישת מוצר צד ג' דרך מכללת איתן
מכללת איתן מאפשרת רכישת מוצרים/שירותים של צד ג'.
במקרה כזה מכללת איתן משמשת כמתווך בלבד ומחוייב אך ורק לחלקו בעסקה
ולא תחול עליה כל אחריות לגבי רכישת המוצר/השירות.
בכל מקרה נשמח לסייע בכל בעייה.

רכישת ייעוץ/טיפול
ניתן לרכוש באתר ייעוץ/טיפול בקליניקת מכללת איתן ("הסוף לכאב").
הטיפול משלים בלבד אינו בא במקום טיפול רופא. יש הבטחה להשתדלות, אך אין כל הבטחה לתוצאות.
במועד קביעת התור יש לשלם דמי שיריון וביטול תור, בסך 100 ש"ח,
שיקוזזו בעת התשלום על הטיפול, או יחולטו במקרה של ביטול.
המטופל יתבקש לאשר הגעה יום לפני הטיפול.
ביום הטיפול, על המטופל להתקשר לפני יציאתו לדרך, בכדי לוודא מיקום ושעת הטיפול.
הטיפול נעשה לפי מיטב שיקול דעתו של המטפל.
לאחר השלמת סדרה בת 10 טיפולים, יוענק שובר לטיפול נוסף במתנה.
בביטול באמצע סדרת טיפולים, מסיבה מוצדקת, יזוכה המטופל ביתרה.

הרשמה לקורס פרונטלי [בכלל זה סדנה/הרצאה וכיו"ב]
"מכללת איתן" [להלן: "המכללה"] עושה ככל יכולתה לפתוח את הקורס/הסדנה/ההרצאה וכיו"ב הפרונטליים, 
במועד ובמקום שנקבע, בכפוף להרשמת מינימום משתתפים.
יחד עם זאת, המכללה שומרת לעצמה את הזכות לשנות במידת הצורך את מיקום ו/או מועדי הפגישות של הקורס.
הרשמה ותשלום עבור הקורס פירושה הסכמה לתנאי תקנון ההרשמה.
פתיחת קורס פרונטלי כרוכה בהתארגנות, התחייבויות ובהוצאות רבות מצד "מכללת איתן",
לפיכך ביטול הרשמה לקורס פרונטלי גורם להפסדים וכרוך בדמי ביטול כדלהלן:

• 8 ימים ומעלה לפני תחילת הקורס – זיכוי מלא.
• 1-7 ימים לפני תחילת הקורס – חיוב של 50% מעלות הקורס.
• מיום תחילת הקורס – לא יתאפשר זיכוי (למעט מקרים מוצדקים/חריגים, לפי שיקול דעת המכללה).
• לאחר קבלת החומר הלימודי, בכל שלב – לא יתאפשר זיכוי.
• משך סדנה הינו עד לסיום לימוד חומר הקורס – עד 4 שעות אקדמאיות.

החומר הלימודי ניתן ללומדים תחת זכויות יוצרים* של מכללת איתן לשימוש אישי בלבד ואסור בשיתוף!
אם מסיבה כלשהי לא נפתחה השתלמות במועד,
תוכל לבחור בין השתתפות במועד הבא או קבלת זיכוי/החזר מלא של 100% מעלות הקורס.
בקשה לביטול הרשמה יש להעביר באמצעות הודעה מפורטת במייל.

רכישת קורס דיגיטלי
קורס דיגיטלי מתנהל באמצעות פתיחת גישה אינטרנטית לחומר הקורס באתר הקורסים.
שימו לב שגלישה ב-WI FI מהירה יותר מגלישה סלולארית.
הגישה יכולה להתבצע בעזרת מחשב/טאבלט/אייפד/טלפון חכם וכיו"ב, כך שניתן לבחור איך, איפה ומתי לומדים.
הקורס פתוח 24/7 למשך כל התקופה המוגדרת של הקורס - כלומר הגישה פתוחה בכל עת
(למעט תקלות זמניות בלתי צפויות של זמינות בגין תחזוקה/תקלה אצל ספק תשתית/שרתים וכיו"ב).
הרכישה פרטית ואינה ניתנת להעברה, מתייחסת לרישוי צפייה מוגבל בזמן ולא מעבר לכך.
החומר הלימודי ניתן ללומדים תחת זכויות יוצרים* של מכללת איתן, לשימוש אישי בלבד ואסור בשיתוף!
בקורסי תעודה, יש לעמוד בתנאי קבלה וסיום הקורס כדי לקבל את התעודה,
בכלל זה מעבר בהצלחה של המטלות (אם קיימות) והמבחן/ים.

ביטול עסקת קורס דיגיטלי תיעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן - התשמ”א 1981, כפי שמתעדכן מעת לעת וכן בהתאם לתקנות שהמתוקנות על פיו (להלן : “החוק”). משתמש שרכש את הקורס הדיגיטלי, יוכל לבטלו רק בהתאם להוראות החוק, בתוך 14 יום מהרכישה בלבד ורק אם הקורס לא נפתח ע"י הרוכש (אפילו שיעור אחד, היות וכל תכני הקורס גלויים מרגע הכניסה לקורס). היה והקורס לא נפתח ע"י הרוכש בתוך 14 יום מהרכישה והרוכש מעוניין לבטל את העסקה, הוא יוכל לעשות זאת בניכוי דמי ביטול של דמי סליקת אשראי ודמי ביטול עיסקה בסך של 200 ש"ח).

היה והרוכש החל לצפות בקורס, הוא לא יקבל כל החזר על הרכישה, גם לא באופן יחסי לצפייה.

מכללת איתן תהיה רשאית להפסיק את השירותים המסופקים לרוכש אם לא ביצע תשלום בגין הקורס שרכש, או שביטל התשלום בגינו ולתבוע את התשלום המגיע למכללת איתן בגין הרכישה.

הרוכש מאשר בזה קבלת חשבוניות אשר יופקו עבורו לאחר הרישום לקורס, הממוענות לכתובת הדואר האלקטרוני שציין בטופס ההרשמה וזאת במקום משלוח חשבוניות מודפסות בדואר. 

הרוכש מאשר למכללת איתן לשלוח אליו באמצעות כתובת הדוא"ל הודעות ותכתובות רלוונטיות לקורס אליו נרשם.

אם בשל תקלה טכנית או מכל סיבה שהיא שקשורה למכשיר או לעזרים של המשתמש, נוצרה מניעה לצפייה בשיעור בקורס או בהדפסת חומר הקורס, לא יינתן כל החזר. גם במקרים של חוסר ידע בתפעול המכשיר או בעייה במערכת ההפעלה של המכשיר, שמונעים אפשרות לצפות בשיעורי הקורס, לא יינתן כל החזר ואלה באחריות המשתמש בלבד.

* זכויות יוצרים:

אינכם מורשים לעשות כל שימוש המנוגד לחוק ו/או לתנאי השימוש כדלקמן:

• אסור להעתיק, לשכפל, לצלם, לתרגם, לאחסן במאגר מידע, לפרסם או לשנות כל חלק שהוא מהתכנים הדיגיטליים.
• אסור לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים, בכולם/בחלקם.
• אסור למסור לצד ג' חלק כלשהו מהתכנים הנ"ל
• אסור להשתמש שלא תחת ההיתר המפורש שניתן בתנאי שימוש אלה ו/או באופן שחורג מקריאה אישית של התוכן הדיגיטלי הרלוונטי, אלא אם ניתן אישור מכללת איתן בכתב ומראש.
• אסור להפריע / לשבש את השירות/הסביבה/התשתית, לשרתים/לרשתות הקשורים לשירות, לאתר/לתוכן הדיגיטלי.
• אסור לעשות שימוש באמצעים אוטומטיים על מנת לגשת / להשיג גישה לתוכן הדיגיטלי.
• אסור להשכיר, להעביר, לתת רישיון משנה, להשאיל, להפיץ, להציג או לעשות שימוש בתוכן הדיגיטלי הזמין לצד ג'.

 

זיכוי/החזר כספי
הודעה לבקשת זיכוי ו/או החזר כספי תכלול תאריך, שם מלא, מספר ת"ז, שם מדוייק של הקורס, מועד תשלום, סוג אמצעי התשלום, סיבת ביטול.
בקשה לביטול תיבחן בכובד ראש על ידי מכללת איתן ותינתן תשובה לנרשם ו\או ללומד בתוך 14 ימי עסקים לכתובת הלומד/הנרשם, כפי שסיפק בעת ההרשמה. היה וסיבת הביטול אינה מקובלת, לא יבוצע החזר ובהתאם לשיקול דעת מכללת איתן עשוי להינתן זיכוי חלקי.
בכפוף למותנה לעיל, זיכוי לקוח והחזר כספים יבוצע ע”י המכללה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הלקוח על ביטול העסקה.
אם התשלום בוצע באמצעות כרטיס אשראי, ההחזר יבוצע ע"י זיכוי כרטיס האשראי של הלקוח.
על כך תימסר הודעה לחברת האשראי, בתוך 14 יום מרגע קבלת הודעת הלקוח על ביטול העסקה וכן יישלח העתק ללקוח.

התנהלות משפטית
הפרשנות והאכיפה של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך, הנובע מהתקנון,
ייעשו בהתאם לדין הישראלי ויהיו כפופים לחוקי מדינת ישראל.
סמכות השיפוט לדיון בכל מקרה של מחלוקת – תהיה נתונה לבית המשפט בתל אביב בלבד.
על תקנון זה יחולו הוראות חוק חוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל”א-1970.
מבלי לגרוע מכלליות או מהסעדים הניתנים על פי הוראות כל דין, מכללת איתן תהיה רשאית להפסיק באופן מיידי,
חד צדדי וללא מתן כל התראה מראש, את מתן השירותים שלפי הסכם זה, מבלי שיינקטו כנגדה כל סעדים.

מכללת איתן עשוייה לעדכן תקנון זה מעת לעת.